Concevoir le site internet de sa marque de mode, c’est comme imaginer une collection. Il faut en avoir une vision claire, coller aux tendances, comprendre et anticiper les désirs du public et savoir s’entourer de multiples compétences quand on ne les possède pas soi-même. Avec l’évolution des nouvelles technologies et des comportements d’achat, la présence en ligne est devenue une nécessité. Outre l’affranchissement des barrières géographiques et une ouverture en continu, le coût d’une boutique en ligne est nettement inférieur à celui d’une boutique physique (main-d’œuvre, loyer, marketing). Si vous êtes convaincu du bien-fondé de concevoir un site internet pour votre marque de mode, voici quelques précieux conseils pour démarrer sa création.
Un site internet, d’accord, mais site vitrine ou site marchand ?
La première question consiste à définir sa nature : site marchand vs site vitrine. Chacun d’eux possède ses avantages et ses inconvénients, le choix sera conditionné par l’objectif visé, mais également par votre budget.
– Un site vitrine reflète la vitrine digitale de la marque, ses valeurs, sa philosophie, son histoire, ses produits. Il est un bon support pour les marques souhaitant une présence en ligne, mais dont la notoriété est déjà établie. Il n’offre pas d’opportunités de vente et se contente de répertorier les coordonnées de ses revendeurs (physiques ou redirection en ligne). Si ce type de site permet de contrôler totalement l’image de sa marque, il crée en revanche une dépendance aux autres canaux de vente (les détaillants revendeurs). La création d’un site vitrine est cependant moins onéreuse qu’un site marchand, sa maintenance beaucoup plus simple à gérer.
– Un site marchand, en plus des fonctionnalités d’un site vitrine, permet de finaliser les achats en ligne. Vous maîtrisez le processus de vente dans sa globalité, de la mise en vente des produits jusqu’à la gestion de la relation client. Outre l’opportunité d’augmenter votre CA, il facilite également la collecte de données clients, indispensables pour mieux cibler votre offre et affiner votre stratégie marketing. Son coût de création est plus élevé qu’un site vitrine, budget auquel il faudra ajouter les coûts de maintenance annuels. Par ailleurs, la gestion des stocks, des commandes et la logistique nécessitent plus de ressources qu’un site vitrine.
Comment trouver le bon webdesigner / webmaster ?
Un bon webdesigner est celui avec lequel la communication est fluide, capable d’interpréter les valeurs de votre marque et comprendre vos attentes. Recommandations dans l’entourage proche, plateformes professionnelles (LinkedIn), plateformes de mise en relation professionnelle (Codeur.com, Malt) ou « espionnage numérique » sont des moyens efficaces pour dénicher la perle rare. Vous pouvez également surfer sur le net à la recherche d’un site dont le thème vous inspire : l’auteur de cette réalisation, designer ou agence de communication, est souvent stipulé en très petit, en bas de page.
Après avoir sélectionné plusieurs web designers potentiels, si la distance n’est pas un frein, envisagez de les rencontrer physiquement. Examinez attentivement leur portfolio car il est le meilleur outil pour évaluer si leurs compétences sont en adéquation avec le style recherché. Posez de nombreuses questions pour sonder leur capacité à proposer des idées innovantes tout en respectant vos directives. Évaluez par ailleurs les candidats en fonction de leur réactivité, il est généralement un bon indicateur d’implication. Si votre budget est limité, privilégiez les jeunes webdesigners. Leurs tarifs sont souvent plus abordables et leur motivation à ajouter un nouveau projet à leur portfolio, les rend souvent plus impliqués.
Avant de faire un choix éclairé, faites établir plusieurs devis, les disparités pouvant être assez importantes sur un même projet.
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Concevoir le site internet d’une marque de mode
Dénicher la bonne personne est déjà un défi en soi. Cette étape franchie, la communication devient l’élément central de la réussite du projet. Assurez-vous d’une bonne compréhension et donnez des instructions précises pour minimiser le nombre de corrections.
Commencez par clarifier qui vous êtes. Racontez votre histoire, présentez vos produits et expliquez votre positionnement. Communiquez sur le profil de votre clientèle actuelle (sexe, tranche d’âge, goûts) et celle que vous aimeriez séduire. Identifiez vos concurrents et expliquez au designer ce qui vous différencie d’eux. Ces informations lui permettront de s’immerger dans votre univers et créer une identité visuelle qui corresponde à votre vision.
Si vous avez préparé un cahier des charges, transmettez-le au web-designer dès que possible. Si tel n’est pas le cas, formalisez des informations détaillées sur vos attentes. Comme pour le moodboard d’une collection, compilez des images, des mots-clés, des échantillons de couleurs, et tout autre élément pouvant aider à définir l’esthétique et l’ambiance souhaitées pour votre site. Pour faciliter le respect du brief, compilez des exemples de sites que vous aimez et transmettez-les au format numérique. Vous pouvez aussi créer un prototype de page, sur PowerPoint par exemple, pour avoir une vision globale plus claire de vos envies.
Il est important de signer un contrat écrit détaillant les aspects techniques du site avec le webmaster. Certains modules seront inclus d’office, d’autres proposés en option (zoom, essayage virtuel, moyens de paiement supplémentaires, chat…) Ces modules nécessitent souvent un développement dédié ou l’ajout de plugins spécifiques : attention, car les coûts additionnels peuvent vite flamber.
Planifiez l’ergonomie du site en détaillant le plan souhaité selon la nature de chaque page (Accueil, CMS, page catégorie, sous-catégorie, fiche produits…)
Durant l’avancement du projet, maintenez un feedback régulier pour vous assurer que le projet est sur la bonne voie.
Créer un site web demande du temps et de l’argent. Si les devis des webmasters dépassent votre budget serré, optez dans un premier temps pour des plateformes tout-en-un. Wix, Shopify, ou Squarespace promettent une mise en ligne rapide avec des templates professionnels et des fonctionnalités basiques déjà intégrées. D’autres solutions plus complètes existent en open source comme WordPress, Prestashop, Drupal ou Joomla, mais exigent des compétences plus pointues. Il est également possible d’intégrer une boutique en ligne à un blog existant pour créer une entité digitale cohérente et centralisée.
En résumé, il existe de nombreuses options pour créer un site internet, il n’y a donc aucune excuse pour ne pas se lancer : alors, arrêtez d’hésiter et sautez vite le pas !
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