Nous sommes parfois réticents à acheter nos vêtements sur internet car impossible d’essayer le produit avant de le mettre dans notre panier. Et si la solution était la demi-mesure, un procédé d’abord réservé à la confection de costumes ? En effet, aux USA, Amazon Fashion vient de lancer Made for You, un service qui permet aux internautes de commander un teeshirt personnalisé grâce à l’intelligence artificielle. Explications…
Qu’est-ce que la demi-mesure ?
La demi-mesure a été créé en Italie dans les années 1970. Le tailleur Scabal décide en effet de mettre au point un « nouveau service » afin de rationaliser et d’industrialiser la production de ses costumes. Quel est le principe ? Le tailleur italien impose un patron unique qu’il adapte aux mesures des client tout en leur proposant de nombreuses options de personnalisation. Ce processus de fabrication permet de proposer des costumes qualitatif à des prix plus abordables que les costumes en grande mesure !
Depuis, de plus en plus de grandes maisons telles que Dior, Lanvin ou encore Prada reprennent ce principe de customisation d’un gabarit et offrent un service de personnalisation haut de gamme de leurs costumes à leurs clients.
L’industrie textile tente aujourd’hui d’appliquer ce procédé standardisé de « made-to-measure » au digital et cela part d’un constat tout simple…
Un constat, une solution
L’achat de vêtement en ligne attire de plus en plus d’internautes et en particulier parmi la jeune génération. Il faut dire que les avantages sont évidents (gain de temps, très large éventail de choix, etc.), mais pour autant de nombreux freins sont régulièrement pointés du doigt et parmi eux, les problèmes de taille reviennent comme un leitmotiv ! C’est pourquoi l’industrie textile regarde avec intérêt l’expérience de la demi-mesure appliquée au digital, lancée par Amazon Fashion.
En quoi consiste ce procédé d’intelligence artificielle ? Amazon utilise pour la vente de ses tee shirts une technologie d’ajustement virtuel. Pour pouvoir commander son t-shirt, l’internaute doit ainsi rentrer ses critères morphologiques : taille, poids et silhouette. Et pour parfaire son travail d’ajustement, le futur acheteur doit également télécharger 2 photos de lui. Il peut ensuite personnaliser sa commande grâce à 2 tissus disponibles en 8 coloris. Il est aussi possible de choisir la longueur, la coupe, la forme du col et la longueur des manches.
Ensuite, l’application réalise en temps réel un « double numérique » du corps du futur acheteur, ce qui permet aux internautes de visualiser le produit avant de le commander. Amazon précise enfin que leur outil sera rapidement enrichi avec de nouvelles possibilités de personnalisation.
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Vers une généralisation du procédé de personnalisation ?
On notera que pour l’instant ce procédé n’est accessible qu’aux clients américains et ils ne peuvent acheter que des tee-shirts. Le géant de Seattle propose ainsi un modèle sur mesure pour 25$ (environ 20€).
Il est pour le moment difficile d’imaginer une généralisation du procédé même si la firme de Jeff Bezos ouvre là une piste ingénieuse qui pourrait intéresser à l’avenir d’autres entreprises. Cette généralisation est d’autant plus incertaine que plusieurs tentatives ont déjà échoué. On pense par exemple à la marketplace japonais Zozotown qui a proposé dès 2018 une série de produits réalisés sur mesure. C’est une expérience qui a été arrêtée un an plus tard, à cause de nombreux problèmes techniques.
C’est donc une expérience qui devra faire ses preuves, mais en revanche il est certain qu’Amazon veut ainsi confirmer sa place de leader sur le marché du textile américain, premier distributeur textile aux USA selon la banque américaine Wells Fargo avec plus de 30 milliards de dollars de ventes en 2019 !
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