Les dérives de la Fast Fashion tout comme la mondialisation du secteur textile, ont considérablement réformé la préoccupation des entreprises en matière de qualité textile. Les tissus qui boulochent au premier lavage, les coutures mal arrêtées, les boutonnières trop petites, sont autant de cauchemars traqués par le contrôleur qualité en amont de la commercialisation d’un produit.

Son principal défi consiste à garantir une offre qualitative en respectant des normes éthiques ou environnementales définies par le cahier des charges. Rien n’échappe au regard expert du contrôleur qualité chargé d’assurer, au travers ses différentes missions, l’application de la politique qualité de l’enseigne. De la fabrication jusqu’à la mise en vente, il intervient à tous les stades du processus de production, en exerçant des contrôles et en veillant au respect de la charte fixée.

La diversité des tâches qui lui sont confiées le contraint donc à collaborer avec de nombreux intervenants : les fournisseurs ou sous-traitants, afin de tester les matières premières ou régler d’éventuels litiges de fabrication, le service étude où il participe à la rédaction des documents relatifs aux indicateurs de qualité, ou encore le service production, où il se charge de la vérification des produits finis. En testeur aguerri, il dresse la liste des points de contrôle, atteste de la conformité des pièces fabriquées, suit le plan d’actions à mener pour améliorer la qualité ou réalise des audits de qualité internes. Sous l’autorité du responsable qualité, il juge, grâce aux relevés de production et les tableaux de mesures, de la régularité du produit, décide de sa commercialisation, de son rebut ou de certaines retouches à apporter avant son lancement sur le marché.

Son environnement travail est très variable en fonction de l’activité et la taille de l’entreprise : présent aussi bien en salle de contrôle que dans un entrepôt, il peut également exercer dans un atelier ou intervenir directement sur une chaine de fabrication.

De nombreuses compétences techniques sont requises; le contrôleur qualité doit justifier d’un savoir dans le domaine où il choisit d’intervenir, connaitre les particularités de chaque matériaux ainsi que les différentes étapes des process de fabrication. Afin d’avoir une bonne lisibilité des consignes techniques (et pouvoir les appliquer) il est fortement recommandé de maîtriser l’informatique et l’anglais technologique. Son esprit de synthèse doit permettre de traiter, analyser, exploiter les données statistiques.

Les normes de certification évoluent sans cesse, il s’astreint en conséquence à maintenir une veille permanente afin d’améliorer le référentiel qualité et répondre à la satisfaction des clients. Même si ses actions restent dans l’ombre, la réputation d’une marque dépend grandement de son professionnalisme.

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Les formations à suivre :

• Titre Professionnel Technicien de Contrôle Qualité et de Métrologie / Agent de contrôle et de métrologie
• Bac Pro Artisanat et Métiers d’Art option Vêtement et Accessoires de Mode
• Bac Pro Métiers de la Mode option Vêtement
• CQPI Technicien de la Qualité / Opérateur Qualité
• Licence Pro Production Industrielle Textiles à Usages Techniques
• Diplôme Universitaire Génie Mécanique et Productique Orientation Textiles à Usage Technique