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Prolonger la flânerie dans les boutiques ou sur le web, provoquer l’extase devant une vitrine décorée avec soin, multiplier les promotions, rien de plus efficace pour faire succomber le consommateur …. ces actions ne doivent pourtant rien au hasard ! Tous nos achats sont conditionnés par des influenceurs de l’ombre qui en coulisse, tirent les ficelles de toutes ces opérations.

En homme de terrain averti, le chargé de marketing opérationnel analyse le marché, définit les attentes du consommateur et met en œuvre toutes les stratégies pour les combler.

 

Pour être pertinentes, ces actions se basent sur les études de marché réalisées en amont par le département stratégie ou par des cabinets spécialisés. Premier palier de la discipline, ce sont eux qui définissent à grand renfort de données et de stats, la politique globale de l’entreprise à moyen et long terme. Ce n’est qu’au terme de l’analyse de ces données que le marketing opérationnel établit sa feuille de route et mène des actions ciblées.

En suivant religieusement la méthodologie des 5 C (Client, Compagnie, Concurrence, Collaborateurs, Contexte) ou des 4 P (Produit, Prix, Place, Promotion), le chargé de Marketing opérationnel conceptualise ses interventions autour du marketing mix dont il doit maitriser tous les rouages.

 

Analyse de la concurrence, maitrise de la gestion des budgets, élaboration du plan marketing, mise en place de tableaux indicateurs, lancement et implantation de nouveaux produits dans les boutiques, agencement des vitrines, PLV, suivi de l’impact des opérations marketing, reporting… son rôle varie grandement en fonction de la taille de l’entreprise.

Dans les grands groupes de l’industrie de la mode, il exploite les données transmises par le marketing stratégique et orchestre l’ensemble des opérations du marketing mix. Dans les PME, la polyvalence prévaut car il peut aussi bien endosser le rôle de chargé de communication que celui de visual merchandiser. Quant au sein d’agences spécialisées, il organise et coordonne les évènements, gère la promotion, la logistique, et les relations avec les différents partenaires.

 

Ses interlocuteurs sont aussi nombreux que disparates : directeur commercial, forces de vente, chefs de produit, responsables communication, fournisseurs, fabricants ou encore sous-traitant… autant dire qu’il faut avoir la fibre commerciale.

 

Entre actions commerciales et campagnes promotionnelles, ce technicien manager, un brin créatif et fin gestionnaire, se bat sur tous les fronts, bien décidé à remporter la bataille de la valorisation de la marque pour laquelle il travaille.

 

 

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Les formations à suivre :

– Master en marketing opérationnel

– Master ou Formation supérieure bac +4 / bac+5 dans un secteur technique ou commercial : école de commerce généraliste, école d’ingénieur, …

– Titre Professionnel 3ème Cycle de Marketing International des Produits de Mode

 

 

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